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记者 程凌润 通讯员 王辉
在“宠物旅游”期间丢失了宠物，游客应该如何维权？2月20日下午，槐荫区文化执法大队现场调解一起“宠物旅游”投诉，最终双方达成和解。
近年来，宠物旅游在济南悄然兴起，涉宠物消费类投诉日渐增多，自接到投诉后，槐荫区文化执法大队非常重视。为了维护旅游者和经营者的合法权益，槐荫区文化执法大队立即组织执法人员第一时间赶赴现场进行调解。
经了解，游客的宠物在旅游期间丢失，因赔偿金额与组织人未达成一致，故而引起纠纷。执法人员及时对该案件进行调查取证，针对该投诉所涉及的《旅游法》《旅游投诉处理办法》等相关法律法规进行了详细解读。
通过“背对背、面对面”等方式开展了调解工作，与当事人反复沟通，提出了有效建议，最终促使双方达成一致意见并签订调解协议，该纠纷得以成功化解。
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